この規約は、お客様が、株式会社サッポロエイド(以下「当社」)が提供する定期購入サービス(以下「本サービス」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

利用規約の変更について

商品購入に関しての利用規約に関して変更があった場合は「Gr-earth(グレアス)」公式通販サイト(以下「当サイト」といいます)の新着情報ページに公開し、このご利用規約に反映することにより通知いたします。そして、この通知をもって規約変更に同意したものとみなさせていただきます。

本サービスについて

(1)当社の本サービスとは

ご注文いただいた商品を一定の周期でお届けするサービスです。
なお解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けします。

トク得コース(90日定期)

3ヶ月ごとに3ヶ月分を届けします。

毎月コース(30日定期)/ 3ヶ月お試しコース※

1ヶ月ごとに1ヶ月分をお届けします。
※3ヶ月お試しコースはイクモアナノグロウリッチだけの本サービスです。

(2)引き渡し時期

注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。

土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇・天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

《ご注意》
ご注文は24時間受付けておりますが、週末や祝日、連休中に頂くメールでのご注文・お問合せへの対応は、翌営業日より順次対応をいただきますので、多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

(3)本サービスの継続回数について

商品ごとに定めた継続回数以内の解約およびキャンセルは、原則ご対応いたしかねます。
万が一、やむを得ず、継続お約束回数内での定期コースをご解約する場合は本サービスと単品での販売価格との差額をご請求させていただきます。
継続お約束回数終了後は、解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。

商品やキャンペーンによってご継続回数に変更がある場合がございます。
詳しくは各販売ページをご確認ください。

(4)返品交換について

ご注文後のお客様都合の返品・キャンセルはご対応できかねます。
不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、商品のお受取日より1週間以内 にご連絡ください。

(5)休止・解約・お届け日変更について

受付時間 平日:10:00~17:00

本サービスの休止・解約はお電話にて承っております。 次回発送日の7日前までにご連絡ください。
7日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応ができかねますことをご了承ださい。

電話:0570-001-190
受付時間 平日:10:00~17:00

ご連絡の際は番号をよくお確かめになりおかけ間違いないようお願い申し上げます。

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